CUSTOMER SERVICE

  • 05/05/2014
Torna alle news

CUSTOMER SERVICE

Nell'esperienza formativa, due sono le azioni principali affrontate dai partecipanti. Da una parte la dinamica del “mettersi in gioco”, dall’altra lo sviluppo delle eventuali abilità per poter poi trasferire le proprie esperienze e le pratiche acquisite alle relazioni gestite in futuro. Questo percorso porta a confrontarsi con una serie di esperienze verso se stessi e gli altri, nelle quali sviluppare e potenziare le proprie capacità comunicative a partire dagli strumenti personali. Il fine ultimo è quello di comprendere e sperimentare quale tipologia di comunicazione interpersonale risulti più efficace quando come fine del processo comunicativo ci si pone il raggiungimento di obiettivi che sono in relazione alla sfera professionale.

CUSTOMER SERVICE

Comunicare in modo più efficace, per riconoscere i bisogni ed elaborare strategie di risoluzione dei problemi, attraverso la consapevolezza e la flessibilità relazionale.

Durata del corso: 10 ore

Inizio corso: Calendario da definire in base alle richieste

Costo € 220,00

Sconto del 10% se porti un amico

Clicca qui per scaricare la scheda d'iscrizione